GLS möchte mir ein Paket zustellen und kündigt dies per Mail an. Toller Service, aber..
GLS weiß nicht, ob man mich duzen oder siezen soll. Auf der Internetseite und auch auf der Detailseite zum Tracking scheint man sich aufs Siezen verständigt zu haben, wobei ich mir nicht jede Unterseite angeschaut habe.
Ich verstehe ja, dass viele Firmen in diesen Zeiten eine gewisse Unsicherheit verspüren, wie man die Kundschaft anreden soll. Allerdings halte ich es für notwendig, diese Form konsequent durchzuziehen. Ein Wechsel zwischen dem vertraulicheren Du und dem distanzierten Sie irritiert mich mehr, als dass es meiner Geschäftsbeziehung zu GLS & Co. hilft.
